É o canal institucional oficial direto da Prefeitura de Blumenau, para que o cidadão usuário dos serviços públicos municipais possa fazer o registro da sua manifestação. Na ouvidoria são recebidas sugestões, reclamações, denúncias e elogios sobre a prestação de serviços públicos e conduta de agentes públicos na prestação e fiscalização de tais serviços.
Formas de atendimento
Telefone: 156 - opção 1
Telefone: 156 - opção 1
Via aplicativo WhatsApp pelo número (47) 99937-1307 (não recebe ligações)
Online Ouvidoria
Ouvidoria - Anônimo
Online Ouvidoria
Ouvidoria - Anônimo
Presencial - Endereço: Praça Victor Konder, 2 - 1º andar - sala 11 - Centro
Horário: das 8h às 17h
Após o registro da manifestação, que no caso de denúncia poderá ser feito em sigilo, o usuário receberá um número de protocolo, por meio do qual é possível acompanhar o andamento do seu caso.
Consultar Protocolo
Consultar Protocolo
Para a Ouvidoria da Saúde deverá ser aberto em processo exclusivo conforme abaixo.
Tel: 156 - opção 4
Tel: 136 SUS
Tel: (47) 3381-7770
Presencial: Rua 2 de Setembro, 1.212, 1º andar sala 14 - Itoupava Norte, Blumenau - SC
Horário de atendimento das 7h às 17h.
Para solicitação de serviços de reparo e manutenção urbana, o pedido pode ser feito pela Carta de Serviços.
Serviços disponíveis:
Manutenção de vias pavimentadas (tapa-buracos) e ruas de terra (patrolamento); problemas em tubulações e bocas de lobo; ampliação de iluminação pública; roçadas, limpeza urbana e conservação geral da cidade.
Telefone: (47) 3381-6156 (substitui o antigo registro geral do 156 para esses serviços).
Aplicativo
Blumenau+: disponível gratuitamente para Android (Google Play) e iPhone (App Store), com assistente virtual e comando de voz;
Além das manutenções urbanas da Sesur, demandas de outros órgãos municipais — como o conserto de vazamentos pelo Samae e os atendimentos de defesa do consumidor no Procon — já estão integradas ao aplicativo oficial Blumenau+, que também reúne serviços da Saúde, AlertaBlu, Escola+ e BluMob.
